Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2025
O SeguiFacil está comprometido com a proteção da sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Informações que Coletamos
Coletamos as informações que você fornece diretamente ao utilizar nossos serviços: • E-mail: utilizado para enviar confirmações de pedido e atualizações de status. • Link do perfil: necessário para a entrega dos serviços contratados. • Dados de pagamento: processamos apenas a confirmação do PIX, sem armazenar dados bancários sensíveis. • Dados de navegação: coletamos dados de acesso (IP, navegador, páginas visitadas) para fins de segurança e melhoria da plataforma.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para: • Processar e entregar os serviços adquiridos. • Enviar notificações de status dos pedidos por e-mail. • Oferecer suporte ao cliente. • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma. • Melhorar continuamente nossos serviços.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com: • Fornecedores de serviços: parceiros que auxiliam na entrega dos pedidos, sob obrigações de confidencialidade. • Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. E-mails e histórico de pedidos são retidos por até 2 anos após a última compra.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos: • Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais. • Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados. • Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável. • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados. • Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso suporte.
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Links de Terceiros
Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da política revisada.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo suporte disponível na plataforma.